ポプラディアネットの使用に際して問題があるのですが？

でること総研にお申込み頂いた方は、ポプラディアネットカスタマーサポートセンターではなく、でること総研サポートセンターまでお問い合せください。 お問い合せフォーム にて「ポプラディアネットご利用上の不具合に関するお問合せ」にチェックして頂いた上で、ユーザーID紛失をご連絡ください。

ポプラディアネットのパスワードを忘れてしまった、または変更したいのですが？

ユーザーIDを紛失していない場合は、以下の手順により、パスワードを変更することができます。

申込をしてクレジットカード決済まで正常終了したのに、
「アカウント開設のお知らせメール」が届かない。

何らかの障害の可能性があります。 お問い合せフォーム にて「その他のご意見・お問合せ」にチェックして頂いた上で、状況をお知らせください。手続きに従って再度「アカウント開設のお知らせメール」を送信いたします。

ことばドリルのファイルが開けない。

ことばドリルはPDFファイル形式で配布しておりますので、お使いになるパソコンにAdobe Readerがインストールされていない可能性があります。 こちら から最新版をダウンロードしてインストールしてください。

中学入試問題データベースの検索に時間がかかる。

当サイトにアクセスが集中していると、お使いのパソコンの接続速度に関係なく、データベースの検索に時間がかかることがあります。時間を置いてから再度検索を実行してみてください。

ポプラディアネットの動作環境は？

詳細は ポプラディアネット公式サイト にてご確認ください。以下の動作環境が必要となります。

中学入試問題データベースに、追加して欲しい学校があるのですが？

お問い合せフォーム にて「その他のご意見・お問合せ」にチェックして頂いた上で、ご意見をお寄せください。今後のリサーチの参考とさせていただきます。

キャンペーン価格で申込みをした場合、
キャンペーンが終了した場合はクレジット引き落とし金額は変わりますか？

自動継続による引き落とし金額は、A会員（月額）・B会員（年額）ともに、お申込時の金額となりますので、引き落とし金額が途中で変わることはありません。

解約時の返金処理について詳しく教えて下さい。

A会員については返金はありません。B会員については、解約受付時に確定するご利用期間を元に、返金の有無を判定します。次の計算式で返金額を計算し、0円以上の時に返金が発生します。以下、金額はすべて税込として扱います。

クレジットカード以外の決済方法への対応予定は？

現在、クレジットカード以外の決済方法への対応予定はありません。

中学入試問題データベースの結果や、
ことばドリルを印刷して他人に配ってもいいですか？

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